Un ERP (Enterprise Resource Planning), ou progiciel de gestion intégré, est un logiciel qui réunit dans une base unique les processus de gestion d'une entreprise : achats, ventes, stocks, production, comptabilité et paie. Son principe est la saisie unique d'une donnée partagée par tous les modules.
L'apport d'un ERP tient à l'unicité du référentiel : un article, un fournisseur ou un client n'existe qu'une fois, et une réception met simultanément à jour le stock, l'engagement comptable et le suivi de commande.
Sa limite est la contrepartie de sa force. Un ERP est conçu pour des processus de gestion structurés et une saisie au bureau. Les usages de terrain, où l'on prend un matériel dans un dépôt à 6 heures du matin sans réseau, s'y intègrent mal : la saisie est reportée, puis groupée, puis approximative.
C'est pourquoi la combinaison la plus fréquente n'est pas le remplacement mais la complémentarité : un outil mobile capte les mouvements au moment où ils se produisent, et alimente l'ERP qui reste la référence comptable et commerciale. La question à trancher est celle du référentiel maître pour chaque type de donnée.
Une entreprise dispose d'un ERP complet, mais les sorties de matériel y sont saisies en fin de semaine, de mémoire. Les quantités affichées ne servent plus à décider : le système est juste, sa donnée d'entrée ne l'est pas.
