Logiciel camping et hôtellerie de plein air
Campings et villages vacances : chaque hébergement prêt pour la saison.
Réserves techniques, équipement des hébergements, machines et véhicules de service dans une même appli : direction, atelier et équipes voient le même stock.
- 15 jours d’essai
- Suivi par zone et hébergement
Un hébergement bloqué pour un joint, en plein mois d'août
Un camping fonctionne comme un petit village : hébergements, blocs sanitaires, bassin, espaces verts, bornes électriques. Le service technique intervient partout, avec des renforts saisonniers et des réserves réparties sur tout le terrain.
Des réserves éparpillées sur le terrain
Atelier, local technique, bloc sanitaire, garage des voiturettes : chaque réserve garde ses pièces. Pour savoir ce qu'il en reste, il faut aller ouvrir la porte.
Un mobil-home indisponible faute de pièce
Un mitigeur qui fuit, un siphon fendu, un fusible grillé : si la pièce manque, l'hébergement reste fermé et la réception doit reloger des vacanciers.
Des demandes lancées à la volée
Talkie-walkie, appel à la réception, message à l'atelier : les besoins du ménage, des espaces verts et de la maintenance se perdent avant d'être préparés.
Une ouverture de saison en quelques semaines
Remettre en eau, en gaz et en électricité les hébergements, rouvrir sanitaires et bassin, tondre et tailler : tout se fait en même temps, avec le même matériel.
Des saisonniers à équiper chaque printemps
Nouveaux arrivants au ménage, à l'entretien ou à la piscine : qui a reçu ses gants, ses chaussures, son outillage, et qui a rendu sa débroussailleuse en septembre ?
Des achats d'urgence au magasin voisin
Une référence introuvable en juillet s'achète au prix fort chez le revendeur le plus proche, alors qu'elle dormait dans une autre réserve du camping.
Piscine, espaces verts, ménage, maintenance : les métiers d'un camping
Un camping, un village vacances ou une base de loisirs réunit plusieurs métiers, assurés en interne ou par des prestataires. Chaque page métier décrit l'outillage, les réserves et les vérifications de l'un d'eux, côté équipe interne comme côté prestataire.
Piscinistes
Chlore, correcteurs de pH, pièces de filtration, pompes et robots : réserves, matériel prêté et hivernage des bassins, vus côté technique.
Paysagistes et espaces verts
Tondeuses, débroussailleuses, batteries et broyeur : révisions pendant l'hiver, fil et huile en réserve, EPI anti-coupure des jardiniers.
Nettoyage et propreté
Détergents, papier, sacs et autolaveuses : réassort des locaux de ménage et suivi des machines qui passent d'un bâtiment à l'autre.
Maintenance multitechnique
Filtres, lampes, pièces de plomberie et outillage partagé : réserves des locaux techniques, habilitations électriques, accès en hauteur.
Ce que le service technique d'un camping suit dans Substock
Pièces et produits se comptent par réserve, par bloc sanitaire ou par hébergement. Machines, jeux et véhicules de service ont chacun leur fiche ; les EPI sont attribués au nom de chaque salarié, saisonniers compris.
Plomberie et sanitaires
Cartouches de mitigeur, joints, flexibles, pommeaux de douche, mécanismes de chasse, siphons : quantités par réserve et par bloc sanitaire.
Électricité des hébergements et bornes
Ampoules, fusibles, disjoncteurs, prises industrielles des bornes d'emplacement, rallonges : seuil d'alerte fixé pour chaque référence.
Équipement des mobil-homes et chalets
Plaques de cuisson, réfrigérateurs, chauffe-eau, détecteurs de fumée, mobilier de terrasse : rattachés à l'hébergement où ils sont installés.
Produits d'entretien et de piscine
Détergents, désinfectants, papier, sacs, chlore et correcteur de pH : stock par local, emplacements séparés, FDS jointe à l'article.
Machines d'entretien et d'espaces verts
Tondeuses autoportées, débroussailleuses, souffleurs, nettoyeurs haute pression, autolaveuse : QR code, détenteur, révision d'hiver.
Aires de jeux et équipements de loisirs
Structures de jeux, toboggans, balançoires, tables de ping-pong : inspections datées, rapports joints, équipement immobilisé si défaut.
Voiturettes et véhicules de service
Voiturettes électriques, utilitaires, tracteur et remorque : conducteur, entretien, matériel embarqué et échéances à venir.
EPI des équipes et des saisonniers
Gants et lunettes de protection chimique, chaussures de sécurité, protections auditives pour la tonte : dotation nominative et datée.
De la fermeture d'automne à la réouverture, en quatre temps
L'intersaison sert à remettre le terrain en état, la saison à tenir le rythme. D'une année sur l'autre, Substock conserve ce qui est sorti, installé, prêté ou à réviser.
Décrire le terrain en emplacements
Importez vos listes Excel. Chaque réserve, bloc sanitaire et hébergement devient un emplacement : le mobil-home 12 de l'allée B a son équipement et son historique.
Hiverner et réviser à la fermeture
Vidange des circuits, antigel et coupures sont planifiés zone par zone avec leurs équipes. Machines et appareils partent en révision avec une date de retour.
Rouvrir hébergements et sanitaires
Chaque zone reçoit son équipe, sa voiturette et ses fournitures. Le stock est vérifié réserve par réserve et les commandes fournisseurs partent avant l'ouverture.
Tenir le rythme en pleine saison
Ménage, maintenance et espaces verts demandent depuis leur smartphone. L'atelier prépare, et chaque sortie est rattachée à l'hébergement ou au bloc concerné.
Six fonctions de Substock pour le service technique d'un camping
Aucun module réservé aux campings : Substock applique ses fonctions habituelles à vos réserves, vos hébergements, vos machines et vos équipes.
Un stock par réserve, bloc sanitaire ou atelier
Cartouches de mitigeur, ampoules, produits : quantités par emplacement et seuil minimum. L'alerte arrive avant la rupture, pas un samedi d'arrivées.
Les équipes demandent depuis l'hébergement
Ménage, maintenance ou espaces verts signalent un besoin depuis le smartphone. La demande rejoint une file unique, que l'atelier valide ou refuse.
Ouverture et fermeture planifiées zone par zone
Équipes, voiturettes et machines affectées à chaque zone. Si le nettoyeur haute pression est réservé deux fois le même jour, Substock le signale.
Machines et appareils identifiés par QR code
Tondeuse autoportée, pompe de filtration, réfrigérateur de chalet : n° de série, hébergement ou atelier, état et historique des déplacements.
Aires de jeux et équipements vérifiés à échéance
Périodicité par famille d'équipements, rapport joint, alerte avant l'échéance, équipement immobilisé tant qu'une réserve reste ouverte.
Voiturettes, utilitaires et tracteur suivis
Conducteur affecté, entretien, kilométrage, matériel embarqué, et contrôle technique ou assurance pour les véhicules immatriculés.
Jeux, eau chaude, piscine, électricité : ce qu'un camping doit organiser
Un camping cumule des obligations d'exploitant et d'employeur. Voici cinq points qui touchent le service technique : ce que disent les textes, puis ce que Substock permet d'enregistrer.
Aires de jeux : dossier, plan d'entretien, registre
Le gestionnaire d'une aire collective de jeux tient un dossier (plans, notices, attestations de conformité), établit un plan d'entretien et note dans un registre la date, le détail et le résultat de chaque contrôle (décret du 18/12/1996). Substock date les inspections et y joint les rapports ; le registre reste le vôtre.
Source : DGCCRF (economie.gouv.fr) — entretien des aires de jeuxEau chaude des sanitaires : surveillance des légionelles
L'arrêté du 1er février 2010 vise les campings. Le responsable des installations mesure chaque mois la température de l'eau chaude, fait analyser les légionelles une fois par an et consigne résultats et maintenance dans un fichier sanitaire. Substock peut rappeler ces échéances et garder les rapports, sans tenir ce fichier.
Source : ARS Nouvelle-Aquitaine — arrêté du 1er février 2010Piscine du camping : carnet sanitaire et qualité de l'eau
Une piscine à usage collectif, camping compris, relève des art. D1332-1 et suivants du CSP. La personne responsable assure la surveillance continue, tient le carnet sanitaire et maîtrise la qualité de l'eau au quotidien ; l'ARS en fait le contrôle. Substock suit les produits de traitement et les pièces, pas les analyses.
Source : ARS Provence-Alpes-Côte d'Azur — piscinesBornes et tableaux électriques : personnel habilité
Changer un fusible de borne ou toucher au tableau d'un mobil-home est réservé aux salariés habilités par l'employeur (R4544-9, R4544-10). Depuis octobre 2025, l'habilitation pour approcher des pièces nues sous tension requiert en plus une attestation de 5 ans du médecin du travail (art. R4544-11-1). Substock garde ces dates.
Source : Code du travail numérique — art. R4544-9Saisonniers : formation à la sécurité et EPI fournis
Tout travailleur embauché, saisonnier compris, reçoit une formation pratique et appropriée à la sécurité (art. L4141-2) ; en CDD sur un poste à risques particuliers, elle est renforcée (L4154-2). L'employeur fournit gratuitement les EPI (R4323-95). Substock enregistre chaque dotation d'EPI au nom du saisonnier, avec sa date.
Source : Code du travail numérique — art. L4141-2Informations générales à vérifier avec les textes en vigueur, votre ARS, la DGCCRF ou votre organisme de contrôle ; Substock aide à suivre les échéances mais ne se substitue pas aux obligations de l'exploitant ni à celles de l'employeur.
Substock au camping : le service technique, pas la réception
Les logiciels de camping gèrent réservations, séjours, caisse et facturation des vacanciers. Substock s'occupe de ce qui se passe derrière : matériel, stocks, véhicules, EPI et planning des équipes.
Ce que Substock gère
- Stock par réserve, bloc sanitaire, local ménage et atelier
- Équipement des mobil-homes et chalets suivi par hébergement
- Machines, jeux et appareils identifiés un par un par QR code
- Ouverture, fermeture et travaux planifiés par zone et par équipe
- Contrôles, EPI, habilitations et véhicules datés, avec alertes
Ce qu’il ne fait pas
- Pas de réservation, de planning des séjours ni de PMS
- Pas de caisse, de facturation des vacanciers ni de comptabilité
- Pas de gestion des locations ni des états des lieux clients
- Pas de carnet sanitaire, d'analyses d'eau ni de fichier légionelles
Gardez votre logiciel de réservation et de caisse. Substock prend en charge le matériel et les fournitures qui circulent entre l'atelier, les réserves, les hébergements et les équipes.
Ce qu'il faut savoir sur Substock pour les campings
Les questions que posent les directions et les responsables techniques de campings, villages vacances et sites de loisirs avant de démarrer.
Substock est-il un logiciel de réservation pour camping ?
Non. Substock ne gère ni réservations, ni séjours, ni caisse, ni facturation des vacanciers : ces fonctions restent dans votre logiciel de gestion de camping. Substock couvre le côté technique : pièces, produits, machines, véhicules de service, EPI et planning des équipes.
Peut-on suivre le matériel par hébergement, zone ou bâtiment ?
Oui. Chaque mobil-home, chalet, bloc sanitaire, local ménage ou atelier peut devenir un emplacement, avec son stock et ses équipements. Un transfert scanné déplace un réfrigérateur ou un nettoyeur d'un emplacement à l'autre, et l'historique reste consultable.
Les équipes peuvent-elles signaler leurs besoins depuis le terrain ?
Oui, depuis un smartphone, sans application à télécharger sur un store. Un agent de ménage, un jardinier ou un technicien envoie sa demande de pièces ou de produits ; elle arrive dans une file unique. L'atelier accepte tout ou partie de la demande, ou la refuse, puis prépare ; chaque sortie est tracée.
Comment préparer l'ouverture et la fermeture de la saison ?
Remise en eau, hivernage des mobil-homes, réouverture du bassin : chaque opération se planifie par zone, avec équipe, véhicule et matériel prévus. Les conflits de ressources et les articles passés sous leur seuil ressortent, pour commander avant la vague de travaux.
Peut-on suivre les tondeuses, nettoyeurs ou jeux individuellement ?
Oui. Chaque machine ou équipement reçoit un QR code, avec n° de série, emplacement, état et historique. Pour les jeux et les appareils à contrôler, vous fixez une périodicité : Substock alerte avant l'échéance, conserve le rapport joint et marque l'équipement immobilisé en cas de défaut.
Substock convient-il à plusieurs campings ou établissements ?
Oui. Chaque établissement a ses réserves, ses équipes et ses véhicules dans le même espace Substock. Vous comparez les stocks d'un site à l'autre et prêtez une machine ou des fournitures d'un camping voisin, avec un transfert tracé.
Préparez la prochaine ouverture avec des réserves à jour
Importez vos pièces et vos machines, créez réserves et hébergements comme emplacements, puis ouvrez l'accès aux équipes. Vous saurez ce qu'il reste avant de passer les commandes de la saison.