Logiciel pour la maintenance multitechnique
Maintenance multitechnique : vos locaux techniques suivis comme un dépôt.
Pas une GMAO : Substock suit les réserves des locaux techniques, l'outillage partagé, les habilitations et le planning. Bureau et techniciens voient le même stock.
- Sans carte bancaire
- Stock par local technique
Plusieurs métiers, des dizaines de sites, et un matériel dispersé partout
Une entreprise multitechnique entretient des bâtiments qui ne sont pas les siens. Ses techniciens reviennent sur les mêmes sites, une réserve de pièces attend dans chaque local technique et l'outillage circule d'un client à l'autre.
Des réserves chez le client que nul ne compte
Filtres, courroies, tubes LED, fusibles, joints : chaque site garde son stock dans un local technique. Ce qu'il en reste se découvre en ouvrant la porte.
La tournée filtres faite à moitié
Changement des filtres prévu sur les CTA du siège : la bonne dimension manque au local comme au fourgon. Une partie des centrales attend le passage suivant.
Une nacelle, deux sites le même matin
Relamping d'un hall ici, reprise d'un chemin de câbles là-bas : la nacelle à mât et l'échafaudage roulant sont promis deux fois, et une équipe attend.
Le mauvais technicien pour la tâche
Consignation d'un tableau, recharge de fluide, travail en toiture : chaque tâche a son titre. Sans vue sur les habilitations, on envoie un technicien qui ne peut agir.
L'outil prêté au sous-traitant
Un frigoriste ou un plombier vient en renfort quelques jours. Il repart, et le déboucheur ou l'échafaudage roulant qu'on lui a confiés restent introuvables.
Des justificatifs à retrouver site par site
Rapport de VGP de la nacelle, attestations des techniciens, contrôle des harnais : quand un client les réclame, il faut fouiller plusieurs dossiers et boîtes mail.
Du filtre de CTA à la caméra thermique : le matériel de tous les corps d'état
Consommables et pièces se comptent par local technique, fourgon et dépôt. L'outillage partagé et les appareils de mesure se suivent un par un, l'accès en hauteur avec ses contrôles, les EPI par technicien.
Consommables CVC
Filtres plissés et à poches, médias filtrants, courroies trapézoïdales, graisse, nettoyant pour batteries : quantités par local technique et fourgon.
Éclairage et petit matériel électrique
Tubes et dalles LED, lampes, fusibles, disjoncteurs, contacteurs, blocs autonomes d'éclairage de sécurité : un seuil par référence et par site.
Plomberie et second œuvre courant
Joints, robinetterie, mécanismes de chasse, flexibles, silicone, cylindres, ferme-portes, dalles de faux plafond : au dépôt et chez le client.
Outillage partagé entre sites
Déboucheur électrique, caméra d'inspection, perforateur, visseuse, aspirateur de chantier : un QR code par machine, son site et son détenteur.
Mesure et diagnostic
Caméra thermique, analyseur de combustion, multimètre, contrôleur d'isolement, détecteur de fuite : état, étalonnage prévu et historique des prêts.
Accès en hauteur
Nacelle à mât ou ciseaux, échafaudage roulant, plateforme individuelle, escabeaux : vérifications datées, rapport joint, arrêt si non conforme.
EPI des techniciens
Harnais et longes pour terrasses techniques, gants isolants, gants anti-coupure, lunettes, bouchons d'oreilles, chaussures : dotation nominative.
Fourgons d'intervention
Fourgons et utilitaires : technicien et site d'affectation, stock embarqué, échéances de contrôle technique, révisions, assurance.
Du dépôt au local technique, visite après visite
Quatre étapes pour que chaque site ait sa réserve, chaque visite son matériel et chaque outil prêté une trace de retour.
Créer chaque site et son local technique
Chaque site client devient un chantier dans Substock, et son local technique un emplacement de stock. Au premier passage, vous y saisissez filtres, lampes et pièces.
Fixer les seuils du stock déporté
Pour chaque site, un minimum par référence : les filtres de ses CTA, ses tubes LED, ses fusibles. Sous ce minimum, le bureau est alerté avant la visite suivante.
Planifier techniciens, fourgons, outils
La visite est placée au planning avec le technicien habilité, son fourgon, la nacelle ou le déboucheur prévus. Une double réservation apparaît comme un conflit.
Scanner les poses et les prêts
Sur place, le technicien scanne ce qu'il remplace et le stock du local baisse. L'outil confié à un sous-traitant ou laissé sur un autre site est transféré avec une trace.
Six fonctions de Substock pour les équipes multitechniques
Contrats, plans de maintenance préventive et demandes des occupants restent hors de Substock. Il prend en charge le matériel, les stocks et les équipes qui permettent de les honorer.
Un stock par local technique, avec ses seuils
Filtres, courroies, lampes et fusibles comptés chez chaque client, dans chaque fourgon et au dépôt. L'alerte désigne le site à réassortir.
Visites, techniciens et outils partagés planifiés
Techniciens, fourgons, nacelles et échafaudages sur une même vue. Si deux visites réservent la même nacelle, Substock signale le conflit.
Qui détient la caméra thermique, et depuis quand
Chaque outil est rattaché à un technicien, un fourgon ou un site, avec sa date d'affectation : le matériel prêté pour un renfort ne se perd plus.
Nacelles, échafaudages et appareils de mesure
Pour chaque équipement : organisme, périodicité, dernier rapport, rappel avant l'échéance et mise à l'arrêt tant qu'une réserve reste ouverte.
Harnais et gants isolants attribués nommément
Dotation datée par technicien, contrôles prévus, durée de vie, réforme et alerte avant la vérification des harnais utilisés en toiture.
Fourgons, conducteurs et habilitations
Contrôle technique, entretien, stock embarqué, conducteur affecté, habilitations électriques et attestations fluides datées, avec alertes.
Habilitations, coactivité, fluides, nacelles : ce qui encadre vos interventions
Quatre obligations croisées chez vos clients : ce que dit le texte, puis ce que vous pouvez tracer dans Substock. Il conserve dates et justificatifs, sans délivrer de titre ni rédiger de document de prévention.
Habilitation électrique et attestation valable 5 ans
Tableaux, circuits et leur voisinage : seuls des techniciens que l'employeur a habilités y opèrent (R4544-9, R4544-10, NF C 18-510). Près de pièces nues sous tension, l'habilitation exige aussi, depuis octobre 2025, une attestation de cinq ans délivrée par le médecin du travail (R4544-11-1). Substock les date par technicien.
Source : Code du travail numérique — art. R4544-10Intervenir chez un client : le plan de prévention
Chez un client, vous analysez avec lui les risques d'interférence ; s'il y en a, un plan de prévention commun est arrêté avant les travaux (art. R4512-6). Il est écrit dès 400 heures sur douze mois, sous-traitants compris, ou pour certains travaux dangereux (R4512-7). Substock n'écrit pas ce plan ; il montre qui intervient où.
Source : Code du travail numérique — art. R4512-7Fluides frigorigènes : attestation d'aptitude par technicien
Manipuler des fluides frigorigènes suppose, pour chaque technicien, une attestation d'aptitude adaptée à ses activités et aux équipements, délivrée par un organisme certifié (art. R543-106 du Code de l'environnement). Dès 2027, une remise à niveau s'impose au moins tous les 7 ans. Substock garde ces attestations et leurs dates.
Source : OPPBTP — art. R543-106 du Code de l'environnementNacelles : vérification générale semestrielle
Une nacelle motorisée élève un poste de travail : sa vérification générale périodique revient tous les six mois, au lieu de douze dans le cas général (arrêté du 1er mars 2004, art. 23). Substock rattache chaque rapport à la nacelle, alerte avant l'échéance et la garde immobilisée tant qu'une non-conformité est ouverte.
Source : OPPBTP — arrêté du 1er mars 2004, art. 23Informations générales à vérifier avec les textes en vigueur, votre service de prévention et de santé au travail et vos organismes de contrôle ; Substock aide à suivre les échéances mais ne se substitue pas aux obligations de l'employeur ni à celles de l'entreprise utilisatrice.
Ni GMAO ni CAFM : ce que Substock fait pour vos équipes multitechniques
Un logiciel de facility management gère le patrimoine, les contrats, la maintenance préventive des équipements et les demandes des occupants. Substock gère le matériel et les équipes qui interviennent.
Ce que Substock gère
- Stock déporté dans chaque local technique, avec seuils et alertes
- Pièces et consommables au dépôt, dans les fourgons et sur les sites
- Outillage partagé et appareils de mesure suivis à l'unité par QR code
- Planning des techniciens, fourgons, nacelles et échafaudages
- Habilitations, attestations, VGP et EPI datés, avec alertes
Ce qu’il ne fait pas
- Pas de GMAO : ni plans préventifs, ni parc d'équipements des clients
- Pas de gestion des contrats, des espaces ni des réservations
- Pas de demandes d'intervention des occupants ni de ticketing
- Ni GTB, ni devis, ni facturation, ni pointage d'heures
Gardez votre GMAO ou votre outil de facility management pour les contrats et les équipements, et votre logiciel de facturation. Substock s'occupe du matériel qui va du dépôt aux sites.
Questions fréquentes sur la maintenance multitechnique
Les points que soulèvent le plus souvent les responsables d'exploitation multitechnique et de facility management avant d'essayer Substock.
Substock peut-il remplacer notre GMAO ou notre logiciel de facility management ?
Non. Substock n'est ni une GMAO ni un logiciel de facility management (CAFM). Il ne gère pas le patrimoine, les contrats, la maintenance préventive des équipements clients, les demandes des occupants, les espaces et réservations, la GTB ni la facturation. Il gère vos ressources : pièces, stocks sur site, outillage, véhicules, EPI, habilitations, planning.
Peut-on gérer une réserve de filtres et de lampes chez chaque client ?
Oui. Le site client est créé comme un chantier, et son local technique comme un emplacement de stock. Vous y enregistrez filtres, courroies, tubes LED ou fusibles, avec un seuil par référence. Chaque sortie scannée par le technicien baisse la quantité ; sous le seuil, le bureau prépare le réassort pour la prochaine visite.
Comment envoyer un technicien qui a les bons titres pour la tâche ?
Chaque technicien a ses habilitations et attestations datées : symbole d'habilitation électrique, attestation d'aptitude fluides, formation au travail en hauteur. En préparant le planning, vous voyez qui est à jour, et une alerte prévient avant chaque échéance. Substock ne délivre aucun de ces titres : ils restent délivrés par l'employeur ou un organisme.
Peut-on prêter de l'outillage à un sous-traitant et suivre son retour ?
Oui. L'échafaudage roulant ou le déboucheur est transféré par scan vers le site où intervient le sous-traitant, ou vers un emplacement à son nom, avec une date de retour prévue. Vous savez ce qui est parti, où, et depuis quand. Le contrat de sous-traitance et sa facturation restent en dehors de Substock.
Les CTA et chaudières de nos clients peuvent-elles être suivies dans Substock ?
Pas comme dans une GMAO : leurs gammes d'entretien et leur historique restent dans votre GMAO ou l'outil du client. Substock suit ce qui les entoure côté matériel : les filtres et courroies en réserve sur le site, les pièces commandées pour une réparation, l'analyseur de combustion ou la caméra thermique à prévoir pour la visite.
Comment partager une nacelle ou une caméra thermique entre plusieurs sites ?
Chaque équipement a son QR code, son emplacement et son historique. Au planning, il est réservé sur une visite ; une seconde réservation au même moment fait apparaître un conflit. La nacelle porte en plus sa VGP semestrielle, avec rapport joint et alerte, et reste immobilisée si le contrôle relève une non-conformité.
Faites l'état de vos locaux techniques avant la prochaine tournée
Créez votre espace, ajoutez deux sites clients avec leur local technique et importez vos références depuis Excel. Vous saurez ce qu'il reste chez chaque client et qui détient chaque outil partagé.