Un bon de réception est le document interne qui enregistre ce qui a réellement été accepté en stock après contrôle, par opposition au bon de livraison établi par le fournisseur. Il déclenche l'entrée en stock et sert de base au contrôle de la facture.
La distinction entre bon de livraison et bon de réception est souvent négligée, alors qu'elle porte tout le contrôle achat. Le premier dit ce que le fournisseur affirme avoir livré ; le second dit ce que vous avez constaté et accepté. Quand les deux coïncident, le rapprochement est immédiat ; quand ils diffèrent, c'est précisément là que se trouve le litige à traiter.
Le bon de réception enregistre les quantités acceptées, les refus, les réserves et les reliquats attendus. C'est lui qui doit déclencher l'entrée en stock, jamais le bon de commande : une commande passée n'est pas une marchandise disponible.
La réception partielle est le cas qui mérite le plus d'attention. Elle doit laisser la ligne de commande ouverte pour son reliquat, faute de quoi le solde disparaît du suivi et la relance fournisseur n'a jamais lieu.
Une commande partiellement livrée est clôturée dès la première réception. Le reliquat disparaît du suivi, la relance n'a jamais lieu, et le manque est découvert au moment de la pose.
